Engajamento diz respeito ao nível de interação dos diferentes tipos de usuários com o conteúdo publicado. O conteúdo é a mola propulsora que movimenta a internet, e o engajamento se tornou a principal referência de como o conteúdo impacta as pessoas.
Engajamento de Propagação: é o tipo de conteúdo que visa obter o maior alcance possível entre o público com o intuito de aumentar sua popularidade. É ideal para ações de posicionamento de marca, branding e para conseguir grande volume de seguidores.
Engajamento de Ação: todo o conteúdo cujo objetivo é direcionar tráfego para um site, hotsite ou landing page. Este tipo de engajamento é mais complexo e tem como objetivo algum tipo de conversão dos usuários direcionados.
Tércio Strutzel (Presença Digital; pág: 16)
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