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Entre as diversas atividades realizadas pelo Gerente de Projetos, a motivação da equipe é uma que nem sempre recebe a atenção devida. Gerentes menos experientes se voltam excessivamente para as atividades mais técnicas para obter resultados rápidos, e se esquecem que as tarefas são (normalmente) executadas por pessoas, que podem ter seus próprios critérios e prioridades.
Existem várias teorias para a motivação, e uma das mais aplicadas é a
de Maslow. Abraham Maslow (1908-1970) foi um psicólogo americano,
considerando o pai do humanismo na psicologia. De acordo com esta teoria, o ser humano possui diversas necessidades
que podem ser separadas em categorias hierarquizadas. Para motivar uma
pessoa, você deve identificar qual é a categoria mais baixa na qual ela
tem uma necessidade, e suprir esta necessidades antes de pensar em
outras em categorias mais altas. Estas categorias são normalmente apresentadas na forma de uma pirâmide:
Necessidades Fisiológicas: São relacionadas às
necessidades do organismo, e são a principal prioridade do ser humano.
Entre elas estão respirar e se alimentar. Sem estas necessidades
supridas, as pessoas sentirão dor e desconforto e ficarão doentes.
Necessidades de Segurança: Envolve a estabilidade básica que o
ser humano deseja ter. Por exemplo, segurança física (contra a
violência), segurança de recursos financeiros, segurança da família e de
saúde.
Necessidades Sociais: Com as duas primeiras categorias
supridas, passa-se a ter necessidades relacionadas à atividade social,
como amizades, aceitação social, suporte familiar e amor.
Necessidades de Status e Estima: Todos gostam de ser
respeitados e bem vistos. Este é o passo seguinte na hierarquia de
necessidades: ser reconhecido como uma pessoa competente e respeitada.
Em alguns casos leva a exageros como arrogância e complexo de
superioridade.
Necessidade de Auto Realização: É uma necessidade instintiva do
ser humano. Todos gostam de sentir que estão fazendo o melhor com suas
habilidades e superando desafios. As pessoas neste nível de
necessidades gostam de resolver problemas, possuem um senso de
moralidade e gostam de ajudar aos outros. Suprir esta necessidade
equivale a atingir o mais alto potencial da pessoa.
O líder que conhece bem sua equipe saberá identificar quais são as
necessidades de cada um e poderá aplicar os meios de motivação
adequados. Por exemplo, se uma pessoa está passando por grandes
dificuldades financeiras e a estabilidade de sua família está em risco,
não adianta tentar motivá-lo dizendo que seu caso de sucesso será
publicado no jornal da empresa. Da mesma forma, um profissional que está no auge de sua carreira e em
alta evidência na organização não se entusiasmará muito com a ideia de
uma pequena mudança em seu plano de saúde que envolva alguns benefícios
adicionais.
O gerente de projeto tem a responsabilidade de fazer um planejamento
adequado dos recursos humanos no projeto. Isto envolve desde
identificar os que podem trazer os melhores resultados para o projeto,
conhecer a realidade de cada um e encontrar as formas corretas de
motivá-los para a obtenção de resultados.
Fonte: ogerente.com
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